เพชรมุกดา ให้บริการรถโดยสารระหว่าง กรุงเทพฯ - มุกดาหาร โดยมีเวลาการเดินทาง 18:30น. โดยสารระหว่าง มุกดาหาร - กรุงเทพฯ โดยมีเวลาการเดินทาง 18:30น. เป็นต้น รถโดยสารของ เพชรมุกดา รถบัสปรับอากาศที่มีสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น เข็มขัดนิรภัย เบาะกว้างนั่งสบาย มีโทรทัศน์ และUSB สามารถชาร์จโทรศัพท์ได้ มีห้องน้ำ อาหารว่างและผ้าห่มให้ตลอดการเดินทาง เป็นต้น

เพชรมุกดา ได้เปิดช่องทางจำหน่ายตั๋วผ่านออนไลน์เพื่อเพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้า โดยสามารถซื้อหรือจองตั๋วผ่านทางเว็บไซต์ตัวแทนจำหน่ายได้ที่ https://busgoto.com/ ในวันออกเดินทางผู้โดยสาร ต้องมาถึงเคาน์เตอร์ เพชรมุกดา ก่อนการเดินทาง 30นาที เพื่อหลีกเลี่ยงการตกรถ